Loja online não confiável: falta de suporte, atraso na entrega e comunicação ineficiente
Respondida
São Carlos - SP
26/12/2025 às 14:18
ID: 235891061
Não é confiável e não tem boa reputação no reclame aqui.
A loja não dá suporte para compras online.
Demora ou não entrega mercadoria.
Não responde os meios de comunicação.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 11:12
Olá, Kátia tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Identificamos que houve, de fato, um atraso no prazo de entrega e uma falha em nosso atendimento, o que impactou na comunicação durante o processo. Já estamos revisando nossos procedimentos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos o feedback, pois ele é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Lei Atual