Pedido não recebido após compra no site Lei Atual Jeans

Olá Edilma.

Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação com o prazo de entrega.

Verificamos o seu pedido n ***** e identificamos que ele foi adquirido em pré-venda. Nessa modalidade, o envio ocorre em um prazo um pouco maior, conforme informado na descrição do produto no momento da compra.

Seu pedido já foi despachado e está em trânsito para entrega, não havendo qualquer pendência com o envio. O rastreamento está sendo atualizado normalmente pela transportadora.

Você pode acompanhar a movimentação através do link abaixo:

Código de rastreio: *****
Rastreamento: https://portal.smartenvios.com/rastreamento/codigo-de-rastreio/*****

Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar a entrega até a conclusão e prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e esperamos que, ao receber seu pedido, possamos proporcionar uma experiência positiva com nossos produtos.

Atenciosamente,
Equipe Lei Atual

Essa menagem e codigo de rastreio eu ja tenho , mas são informações desencontradas . A pré venda me informou que o pedido foi postado dia 30/06 , e isso não justifica tamanho atraso.

Olá!

Agradecemos pelo seu retorno e entendemos a sua insatisfação com a demora na entrega.

Conforme informado anteriormente, o produto adquirido era de pré-venda, por isso o envio ocorreu dentro do prazo previsto para essa modalidade. Ainda assim, reconhecemos que a comunicação durante o processo poderia ter sido mais clara, e lamentamos a experiência.

Verificamos que a transportadora concluiu a entrega do seu pedido com sucesso no dia 06/07/2026, às 11h50, conforme registro de recebimento.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Equipe Lei Atual