Produto nao entregue.

Olá!

Lamentamos a experiência relatada e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.

Verificamos que o produto adquirido em seu pedido era um item em **pré-venda**. Por esse motivo, o envio segue o prazo informado no momento da compra, o que pode gerar uma diferença em relação à previsão inicial de entrega.

Seu pedido **já foi despachado** e, neste momento, **está em trânsito** pela transportadora Total Express.

**Código de rastreio:** *****

Você pode acompanhar a movimentação da entrega pelo link:
https://totalconecta.totalexpress.com.br/rastreamento/rastreamento/encomendas/*****

Pedimos desculpas pela dificuldade em obter um retorno em nossos canais de atendimento. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e estamos trabalhando para atender todas as solicitações o mais breve possível.

Fique tranquila, seu pedido está a caminho e continuaremos acompanhando a entrega até a sua conclusão. Caso ainda necessite de qualquer suporte, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,

**Equipe Lei Atual**