Reembolso Incompleto: Loja não devolveu valor do frete, contrariando Código de Defesa do Consumidor

Olá Sandra.

Agradecemos pelo seu retorno e por nos sinalizar esse ponto.

Você está correta: em casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal (7 dias), o reembolso deve incluir também o valor do frete, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Vamos verificar o seu pedido com prioridade, verificar prazos, e realizar o ajuste necessário para que o reembolso seja feito de forma completa caso seja de acordo com normas.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno em breve via whatsapp com a finalização.

Seguimos à disposição!