PEDI DEVOLUÇAO DE UM VESTIDO, NAO ME ATENDERAM

Não resolvido
Florianópolis - SC
17/01/2026 às 12:56
ID: 237982601
Comprei um vestido na Leia Pluz Size, pedi informação para realizar a troca. Nunca me respoderam
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 10:45
Olá, tudo bem Maristela?
Verificamos o histórico de atendimento e esclarecemos que a solicitação de devolução foi devidamente atendida.
No dia 17 de Setembro de 2025 enviamos à cliente a etiqueta de postagem reversa, necessária para a devolução do produto, conforme nossa política.
No entanto, até o momento o produto não foi postado, motivo pelo qual a devolução não pôde ser concluída.
Reforçamos que o processo de devolução depende da postagem do item dentro do prazo informado. Assim que o produto for enviado e recebido, daremos continuidade normalmente ao procedimento.
Permanecemos à disposição para reenviar a etiqueta ou esclarecer qualquer dúvida, caso a cliente ainda tenha interesse em prosseguir com a devolução.
Atenciosamente,
Equipe Leia moda plus
Réplica do consumidor
01/02/2026 às 08:59
Vou enviar aqui. A solicitação não foi atendida em set. Vcs somente entraram em contato agora em jan
Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 08:59
Atendimento ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3