PEDI DEVOLUÇAO DE UM VESTIDO, NAO ME ATENDERAM

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

17/01/2026 às 12:56

ID: 237982601

Comprei um vestido na Leia Pluz Size, pedi informação para realizar a troca. Nunca me respoderam

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 10:45

Olá, tudo bem Maristela?

Verificamos o histórico de atendimento e esclarecemos que a solicitação de devolução foi devidamente atendida.

No dia 17 de Setembro de 2025 enviamos à cliente a etiqueta de postagem reversa, necessária para a devolução do produto, conforme nossa política.

No entanto, até o momento o produto não foi postado, motivo pelo qual a devolução não pôde ser concluída.

Reforçamos que o processo de devolução depende da postagem do item dentro do prazo informado. Assim que o produto for enviado e recebido, daremos continuidade normalmente ao procedimento.

Permanecemos à disposição para reenviar a etiqueta ou esclarecer qualquer dúvida, caso a cliente ainda tenha interesse em prosseguir com a devolução.

Atenciosamente,
Equipe Leia moda plus

Réplica do consumidor

01/02/2026 às 08:59

Vou enviar aqui. A solicitação não foi atendida em set. Vcs somente entraram em contato agora em jan

Consideração final do consumidor

01/02/2026 às 08:59

Atendimento ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3