Cobrança de Frete

Respondida
São Paulo - SP
22/09/2021 às 16:29
ID: 130057985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei e vestidos no site da empresa leidy lou porém os vestido não seriam nas minhas filhas , além de vir com o botão quebrado. Solicitei a devolução do produto, porém fui informada q o frete de estorno será por minha conta, eu paguei o frete para receber e agora querem q eu pague novamente para devolver, ou seja vou pagar mais de 40 reais somente para saber q uma roupa não serve na minha filha? Preciso de ajuda pois não acho justo esse tipo de negociação.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
01/10/2021 às 14:16
Com relação à política de frete em caso de troca por tamanho ou peças em promoção os fretes ficam por conta do comprador. Ja em caso de produto com defeito arcamos totalmente com todas as despesas como foi em seu caso. De pronto agradecemos e ficamos à disposição! Abç