PRODUTO NÃO ENTREGUE
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2023 às 10:57
ID: 177340477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada de um notebook em 4/05/******* comprazo de entrega prometido para dois dias uteis.
Em 16/05/******* respoderam reclamação informando novo prazo de entrega em até 25 dias uteis, não tendo sido contudo, cumprido e a mercadoria até esta data, 04/12/*******) não entregue.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 08:53
Prezado Sr. Wellington,
Bom dia!
Infelizmente, o sr. caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Infelizmente tomamos ciência de uma [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza nosso CNPJ, ou outras variações de nome como https://*******, etc... e negocia notebooks por valores irrisórios e infelizmente, as pessoas caem, não desconfiam e depositam.
Nós somos uma empresa de LEILÕES que realiza LEILÕES! Não negociamos por whatsapp ou por site de vendas,
Nao temos nenhum vinculo com essas pessoas que compram esses notebooks ou quem quem negocia, infelizmente utilizam nosso CNPJ e temos de ficar nos defendendo dessas acusações.
Sendo assim, repito, o SR. esta reclamando com a empresa errada.
Por fim, sugiro que seja feito um boletim de ocorrência e que v.sa retire a reclamação, visto que erroneamente dirigida a terceiros de boa fé que nao tem relação nenhuma com a compra e vende de notebooks.
Att
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 10:11
Entendido. Grato pelo retorno.
Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 10:26
A empresa em questão alega que seu CNPJ foi usado por terceiros indevidadmente para fins [Editado pelo Reclame Aqui]. Embora não tenhamos elementos que comprovem a veracidade ou não dos argumentos apresentados, acolho como conclusivo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8