Recebimento Arremate
Resolvido
São José de Ribamar - MA
03/02/2023 às 17:18
ID: 158696049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, realizei um arremate na data do dia 24/01/******* e até o momento não recebi o valor, ja enviei alguns e-mails e falei também no instagram mas não obtive nenhum retorno! Como não dispõe de nenhum outro canal para contato, como chat ou telefone, tive que vir aqui reclamar. Minha chave pix ja consta cadastrada no site e ja recebi um outro arremate anteriormente, mas esse novo arremate ja tem muitos dias e nada.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 16:10
Boa tarde!!!
Nós nunca deixamos de efetuar nenhum pagamento, pode ter ocorrido alguma falha de comunicação.
Estaremos neste momento notificando nosso financeiro para que entre em contato o mais breve e finalize este pagamento, ok?
Att
Leilão de PIX
Réplica do consumidor
07/02/2023 às 11:12
Bom dia! Até o momento nada do pagamento!
Vocês chamam isso de falha na comunicação? Eu mandei vários e-mails, mandei e-mail por meio do formulário diretamente no site, mandei e-mails diretos pro e-mail de vocês, falei no Instagram, e por nenhum desses canais eu obtive retorno, um oi sequer! Se ocorreu falha na comunicação como disseram, essa falha não partiu de mim porque eu tentei de todas as formas que pude.
A única resposta que eu tive até agora foi por meio dessa reclamação, o arremate foi realizado no dia 24/01, vocês informam que o pagamento se dá em até 48 horas, esse prazo ja expirou a muito tempo, hoje é 07/02, mais de 10 dias corridos, o que eu quero saber mesmo é que dia que vão pagar!
Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 11:53
Recebi o valor! Agradeço ao reclame aqui por existir! Sucesso a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
07/02/2023 às 12:00
Estaremos sempre a disposição!
Att
Leilão de PIX