Caminhões comprados no leilão com as fotos onde aparecem os modulos do motor e do painel, porem na data da retirada o caminhão estava faltando essa peças importantes.
Respondida
Guarapuava - PR
22/08/2024 às 16:46
ID: 195808643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/05/******* foi comprado o lote n33402 mercedes bens, 6x4 placas OOK -4C61. Ocorre que no dia da compra o site tinha as fotos do caminhão onde claramente aparece os módulos sendo 1 do motor e 1 do painel. temos as fotos para comprovar!
Visto que esse lote estava no patio da Raizen energia s/a, usina passatempo, após muitas insistências e emails enviados para o leilão on line. net , recebemos o agendamento para retirar o lote no dia 21/08/*******. nesse no momento que o foi retirar o caminhão, percebi a falta dos módulos, ou seja foram retirados nesse período de 03/05 a 21/08. os módulos foram retirados SEM A AUTORIZAÇÃO do arrematante onde já è propriamente dono desde do dia que arrematou o lote!
em contato com leilão on https://******* por telefone os mesmos informaram que, poderia ser feita a devolução do lote, para receber de volta o dinheiro R$*******.*******,00 em prazo não esclarecido, nem tão pouco quiseram ressarcir o dinheiro do frete e as despesas do motorista. Sendo assim foi retirado o lote porem fica esse prejuízo ainda não reembolsado.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 11:29
Caro sr. Paulo,
No momento da sua retirada, a equipe de atendimento da leilão online ofereceu ao senhor a devolução do lote, e após envio de documentos que comprovassem o gasto com o frete, enviaremos para a Usina para análise de devolução. Porém o senhor optou por retirar o bem e já tinhamos comunicado que após a retirada não teria qualquer tipo de ressarcimento ou reembolso, conforme consta nas condições de venda aceitas pelo senhor no momento da habilitação ao leilão.
ITEM 23: https://**************
23. No ato da retirada do(s) bem(ns) arrematado(s), o arrematante deverá conferir o(s) referido(s) lote(s) (natureza, quantidade,
estado ou condições em que o(s) mesmo(s) estiver(em). Sendo constatada qualquer divergência e/ou irregularidade, o fato deverá
ser imediatamente informado ao escritório do leiloeiro por escrito, para ser levado a análise da empresa vendedora, ficando a
retirada suspensa até que estejam solucionadas as eventuais dúvidas existentes. Não será aceita qualquer reclamação do
arrematante com relação à irregularidade e/ou divergência do bem arrematado após a retirada do mesmo junto a comitente.
Desta forma não temo como fazer qualquer tipod e reembolso após a retirada do bem.