NAO ENTREGAM O QUE ESTA NA DESCRIÇAO DO LEILAO
Não resolvido
Contagem - MG
09/10/2024 às 15:26
ID: 199259429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações9 maquinas Eu arrematei NO DIA 23.08.******* um leiloa um lote de maquinas Local dos Bens: SÃO PAULO / SP com leiloeiro Guilherme Rossi leilão da montcalm montagens industrias Lote 17 (APROX. 70 MÁQUINAS FOTOGRÁFICAS DIGITAIS. VÁRIOS MODELOS) meu primo retirou a caixa de la lacrada e veio a caixa pra minas gerais a caixa saiu de dentro da empresa lacrada na ferente do meu primo e do seu funcionário e chegando aqui eu filmei eu abrindo a caixa pois pelo tamanho da caixa eu desconfiei que estava muito pequenas para caber 79 maquinas veio todas as 50 maquinas como esta nas fotos no site do leilão mas o restantes que consta na nota não veio eu tentei contato para resolver da melhor forma possível com leiloeiro e com ser Alberto ninguém dos dois aceitaram eu procurei eles para tentar resolver e nada vim aqui para alertar os usuários que sempre consulta o reclame aqui para olhar a boa índole da empresa cuidado com leilões dessa montcalm montagens industriais junto ao leiloeiro Guilherme Rossi e muita falta de honestidade e caráter nao eles.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 14:44
Olá Sr. José. Após análise do leiloeiro, foi constatado que a Montcalm emitiu a NF de cada máquina fotográfica, cada uma contendo um número de ativo e assim comprovando a existência de cada uma delas.
Também foi feita a lacração da caixa no momento da retirada e instruído o motoboy que realizou a retirada a abrir e confirmar que estava tudo certo antes da retirada. O mesmo se recusou e retirou a caixa lacrada sem verificar conforme instruído.
Conforme constatado em Edital do leilão acordado no momento da habilitação:
ITEM 31.1 No ato da retirada do(s) bem(ns) arrematado(s), o arrematante deverá conferir o(s) referido(s) lote(s) quanto a sua natureza, quantidade, estado ou condições em que o(s) mesmo(s) estiver(em). Sendo constatada qualquer divergência e/ou irregularidade, o fato deverá ser imediatamente informado, por escrito, à empresa vendedora, ficando a retirada suspensa até que estejam solucionadas as eventuais dúvidas existentes. Não poderá o arrematante alegar qualquer irregularidade e/ou divergência após a remoção do(s) bem(ns).
Link do edital: https://**************
A Montcalm trabalha conosco há mais de 15 anos e posso afirmar que nunca deu nenhum tipo de problema com quantidades, estado, etc justamente por serem extremamente corretas e emitirem Notas Fiscais dos Ativos que são vendidos conosco.
Após a retirada, o moto-boy (autorizado e responsabilizado pelo senhor) alegou que estava tudo de acordo. Entenda que após a retirada a Montcalm e nós da Leiloaria não temos mais controle sobre as quantidades e estado em que se encontra o lote.
Além disto, no vídeo que o senhor informou e nos enviou via WhatsApp, a caixa estava claramente avariada e previamente aberta, com um corte vertical nas folhas coladas, diferente da foto enviada pela empresa com a caixa lacrada e em bom estado.
Podemos concluir que houve uma violação da caixa após a mesma ter sido retirada lacrada da empresa, como o senhor mesmo acabou de informar.
Sugerimos que entre em contato com a pessoa que retirou o material da empresa antes de alegar qualquer acusação e verifique o que pode ter ocorrido no transporte.
Mais dúvidas ou caso queira falar conosco, segue o nosso canal de atendimento: ******* ou pode prosseguir em conversa via WhatsApp como estava sendo feito.
À disposição.
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 11:07
Pessoal cuidado ao participar desse site com leiloeiro Guilherme Rossi e a empresa montecalm não entregaram todo o lote que arrematei são péssimos anúncios falsos não entrega que está na descrição
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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