Arrematação de lote de iPhones sem especificações: possível [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação de ressarcimento

Agradecemos o seu contato e entendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que todos os lotes ofertados no leilão têm suas condições claramente descritas tanto na página de cada item quanto no edital do evento, conforme determina a legislação aplicável aos leilões públicos.
Nas descrições de todos os lotes, constam as seguintes informações, que são apresentadas antes do envio de qualquer lance:

1. Bens no estado de conservação em que se encontram, sem garantia de funcionamento e sem direito a troca/devolução.

2. Os itens podem apresentar avarias, amassados, riscos, sujeira, uso, desgaste, ausência de embalagem, manuais, falta de peças, acessórios e/ou componentes, podendo estar bloqueados e podendo ser sucata. Bens não testados responsabilidade do teste por parte do arrematante.

3. O Vendedor e o Leiloeiro não se responsabilizam por eventuais senhas, segredos, códigos ou cadastros necessários e IMEIs, conforme condição descrita no edital deste leilão.

Essas informações são destacadas para todos os participantes antes da confirmação de qualquer lance, garantindo total transparência quanto ao estado e às condições dos produtos.
Ressaltamos que, conforme o artigo ******* do Código de Processo Civil, as arrematações em leilão são irrevogáveis e irretratáveis, não havendo previsão de devolução ou reembolso após a conclusão da compra.
A Leilão Prime atua apenas como intermediadora, divulgando os bens de acordo com as informações fornecidas pelo vendedor e seguindo integralmente as normas que regem a atividade leiloeira. Nenhuma informação foi omitida todas as condições e possibilidades de estado dos produtos foram informadas previamente e de forma pública.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.