Produto arrematado em leilão não localizado e falta de resposta sobre o estorno
Resolvido
Sorocaba - SP
04/02/2026 às 17:33
ID: 237643249
Comprei um produto no leilão (LOT *****), porém ao retirar o responsável pela entrega informou que o item não existia e que eu deveria solicitar o extorno do valor pago.
Informei a situação ao responsável e não obtive mais respostas.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 11:37
Olá, tudo bem?
Informamos que o reembolso foi realizado para a sua conta digital SuperbidPay no dia 19/01/2026 às 10h54. Esse dinheiro já foi resgatado no dia 26/01 às 10h05 via transferência para uma conta do banco Itaú da mesma titularidade (David Edison Sampaio [Editado pelo Reclame Aqui]).
Atenciosamente,
Equipe Leilão Prime
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 19:01
Qualidade do atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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