Leilões influenciados por bots

Não resolvido
Curitiba - PR
18/12/2023 às 18:18
ID: 178564023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo início deste mês resolvi adquirir um pacote de lances neste site com o objetivo de adquirir produtos com 90% de desconto, conforme mencionado pelo seu slogan, no entanto, após alguns dias de uso eu pude perceber que todos os seus leilões são influenciados por bots (programações ou softwares que simulam a ação humana).
Publiquei no YouTube um vídeo explicativo com todos os meus achados neste site, o mesmo se chama Análise Leilão Quente - Leilão de Um Centavo, caso fosse permitido eu colocaria o link direto aqui: https://*******
Descrevo a seguir os achados que encontrei e publiquei no vídeo:
1) Inicialmente é possível perceber que este site não é auto sustentado financeiramente, afinal, eles leiloam produtos de quase dez mil reais e o valor que o site fatura não é nem a metade do valor dos produtos (afinal, eles ganham um real por cada lance, ou seja, se um produto é arrematado, por exemplo, por R$4,24, eles faturam aproximadamente R$******* reais).
2) Percebe-se que em todos os leilões existem quatro bots que imitam participantes do leilão para influenciar o valor dos produtos. É possível perceber que são bots baseados em seu comportamento, afinal, estes quatro bots começam dando lances no horário de início do leilão e seguem dando lances até o fim, levantando suspeita devido aos seguintes comportamentos:
A) Estes quatro bots nunca se ausentam do leilão, ou seja, nunca desistem de arrematar o produto, nunca precisam sair para almoçar/trabalhar, nunca ficam sem lances ou se ausentam por qualquer outro motivo. É possível perceber nos leilões que finalizam que os nomes de usuários presentes na lista final de lances também são os quatro nomes presentes na lista inicial de lances e em um determinado horário eles simplesmente param de dar lances e deixam um deles ganhar o leilão.
Mais curioso ainda é quando estes quatro bots estão disputando o leilão e sem motivo aparente, apesar de já terem gasto centenas de lances no produto, eles deixam um usuário que deu apenas um lance ganhar o produto, como é possível observar na página de leilões finalizados.
Acredito que esta ação poderia ser mais próxima do comportamento humano se os leilões iniciassem com quatro usuários e conforme o seu decorrer, alguns deles fossem saindo do leilão por ficar sem lances, desistir do produto ou ter que se ausentar por qualquer outro motivo.
3) Existe um outro tipo de bot presente no site que serve para fingir que há diversos usuários participando dos leilões, é possível perceber que são bots pois eles aparecem nos leilões, dão um único lance no produto e saem do leilão.
Em muitos casos, estes bots estão mal programados e é possível observar na lista de lances que dois bots diferentes dão lances únicos no mesmo segundo e em seguida somem do leilão.
Particularmente eu duvido que esse comportamento seja humano, pois seria estatisticamente muito improvável que dois usuários distintos logassem no site em horários semelhantes, por coincidência dessem lances em determinado produto no mesmo segundo e em seguida se retirassem do site, portanto, repito, este comportamento não se assemelha com o comportamento humano e sim com o comportamento de um bot.
Com o objetivo de auxiliar o dono e programador do site, eu enviei o vídeo que gravei previamente a ele no intuito de que ele tome ciência das irregularidades que estão ocorrendo em sua página e como estou fazendo um favor para ele, questionei se eu não poderia ser remunerado por apresentar todos estes bugs, assim como fazem as grandes empresas de tecnologia, no entanto, achei particularmente curiosa a resposta recebida, que faço questão de compartilhar:
Nossa empresa age dentro da lei juntamente com nosso corpo jurídico (termos de contrato, está disponíveis e são obrigatórios assinar para se cadastrar).
Cuidado com ameaças e postagem sem conhecimento dos termos da lei, esse é um seguimento legítimos e está sujeito a processo seguindo muitas cláusulas, principalmente como fake contra a própria legislação.
OBS: Não vamos você tratar da mesma forma, fique atento que o que está na lei é legítimo e falar contra trata-se fake e contraposto à legislação.
Importante: Se não conhece o seguimento não entre. As compras são entregues no mesmo instante da confirmação do pagamento. Se não utilizar, devolvemos o mais rápido.
Só uma ressalva que acabamos de receber uma orientação do jurídico.. Suborno também é [Editado pelo Reclame Aqui] grave.
Jamais vamos aceitar esse tipo de ação e fique atento aos procedimentos, pois isso pode te custar muito caro, já que está falando em dinheiro.
Ficamos por aqui
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 18:45
Boa tarde Douglas, como dissemos à todos presentes.
Todas as reclamações aqui são assim: Compram, recebem e utilizam. Depois vem querer falar mal.
Sempre tem gente que não arremata e não conhece o seguimento, acha que sabe tudo sobre, é incrível.
Já informamos outras vezes, se não conhece não entre.
A possibilidade de arremate é uma das partes onde damos até a oportunidade de compra do produto usando parte do crédito no compre aqui. Só nosso site tem até hoje.
Aqui neste site não te ressalva o suborno nos enviado.
Obs: Façam Download que vão conseguir ler mais legível se isso é suborno ou não.
(Editado pelo Reclame AQUI)
Não é este caso e agradecemos a compreensão dos usuários bem intencionados.
Estaremos sempre aqui para ajudar quem precisa.
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 20:44
Interessante a resposta dada, que não fala nada sobre os bots que eu mencionei, praticamente admitiram seu uso.
Interessante também que o melhor argumento encontrado pela empresa é o de me acusar de suborno depois de negar a minha proposta. Parabéns pelo profissionalismo. O que vocês esperavam conseguir com as ameaças que me enviaram via email?
Espero ajudar aos demais usuários que estão buscando informações sobre esse site antes de gastar dinheiro com ele, se precisarem de mais esclarecimentos, meus contatos estão publicados no link presente na resposta da empresa. Espero ter ajudado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/02/2024 às 09:49
OLÁ DOUGLAS, QUE TRISTE SEU RACIOCÍNIO.
SENTIMOS MUITO POR USUÁRIO NÃO SABE O TIPO DE NEGÓCIO E DE NÃO RESPEITAR A LEGISLAÇÃO BRASILEIRA.
TODOS OS SEGUIMENTOS DEVE ESTAR DENTRO DE LEGISLAÇÕES E ESTAMOS MUITO CORRETOS COM NOSSO CORPO JURÍDICO.
VAMOS RESPONDER ESSAS IMAGENS:
PRIMEIRA IMAGEM: NOSSO TIPO DE LEILÃO É QUEM DÁ O ÚLTIMO LANCE E PODE ACONTECER DE UM LANCE E ENCERRAR,
PORQUE NÃO ISSO PODE ACONTECER.
SEGUNDA IMAGEM: O TEMPO TAMBÉM POSSUI (MICROSEGUNDOS, MILISSEGUNDOS...), ENTÃO PORQUE NÃO NO MESMO
SEGUNDO SE FOI PROCESSADO LANCES EM FILA.
TERCEIRA IMAGEM: O MESMO DA SEGUNDA. OS LANCES SÃO COMPUTADOS EM FILA DE DADOS DIGITAIS QUE PROCESSAM MUITO MAIS RÁPIDO QUE HUMANOS NO MESMO TEMPO, CORRETO.
(A pergunta que poderíamos fazer é: por que os computadores executam tarefas especializadas mais rapidamente que o cérebro humano? A resposta está no poder de processamento de um neurônio que está na ordem de kilohertz, ou seja, um milhão de vezes mais lento que um smartphone.)
RESUMO: SENTIMOS MUITO DE VERDADE POR TIRAR SUA CONCLUSÕES E SAIR FALANDO O QUE QUISER (SEM CONHECIMENTO DO SEGUIMENTO) E MALTRATANDO TRABALHO DE EMPRESAS.
SUGERIMOS QUE PASSE TAMBÉM ESSE POST (MUITO BEM FEITO DO CORPO JURÍDICO) DE UM CONCORRENTE DO MESMO
LINK: https://**************https://*******
OBS: NÃO TEMOS PARCERIA NEM ENVOLVIMENTO NENHUM COM OUTROS SITES. APENAS TRATA-SE DO MESMO SEGUIMENTO E CADA SCRIPT É/OU NÃO PRÓPRIO.
PS: ESPERAMOS QUE FOMOS CLAROS E QUE A RESPOSTA FOI ADEQUADAMENTE/COERENTEMENTE RESPONDIDA.
DO MAIS DESEJAMOS ÓTIMOS LEILÕES, ARREMATES E DIVERSÃO PARA TODOS.
VENHA FAZER PARTE DA COMUNIDADE https://*******
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