[Editado pelo Reclame Aqui] NO LEILÃO
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
07/11/2022 às 10:51
ID: 153043141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07 de novembro de ******* às 10h39 fiz vários lances para arrematar iMac Tela 21.5" Apple Intel Core i5 8GB RAM 256GB SSD, sendo que antes de chegar a 10 segundos eu estava dando lances e o leilão para para a outra pessoa ganhar, estou indignado pois foquei nesse lance a a tela parou e não deixou eu dar o lance.
Isso é um absurdo eu estava dando lances sem parar direto na disputa e aí bloqueia meu lance para outro ganhar (Renanw)
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 13:51
Boa tarde,
Em nossa sessão dicas e estratégias, alertamos para não deixar para ofertar lances nos segundos finais, pois qualquer oscilação de internet o lance pode não ser computado a tempo, e provavelmente foi o que ocorreu com você.
Verifiquei os prints que você enviou e vi que você pode ter sofrido problema na internet, pois você deu 3 lances seguidos em cima do seu.
Auditamos todos os leilões e caso ocorra qualquer tipo de falha cancelamos o leilão e devolvemos o lances.
Precisando de algum suporte, estaremos a disposição através do e-mail *******
Atenciosamente
Equipe Leilão Rápido
Consideração final do consumidor
05/12/2022 às 11:23
EXISTEM ROBÔ
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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