Atraso na entrega de documentação de lote arrematado e descaso no atendimento
Não resolvido
Petrolina - PE
24/01/2026 às 12:28
ID: 238697811
Comprei um lote no dia 30 de novembro ,com prazo de 45 dias úteis para entrega da documentação, porém até o momento o documento não chegou nem na leiloeira, estou com veículo porém não posso utilizar ou vender.
Entro em contato por e-mail por WhatsApp, quando eu falo qual é o motivo meu atendimento é encerrado sem solução.
Na última reclamação me deram o prazo de cinco dias para me dar um retorno e isso aconteceu há mais de 10 dias.
E agora estou com veículo sem documentação sem saber se vou receber um documento comprado como recuperado de financiamento que está com função de sucata até o momento,
E a vip faz pouco caso não me dá um retorno para resolver a situação.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 17:39
Pediram mais um prazo de 25 dias que também se encerrou, ou seja, estou há mais de três meses aguardando o documento da moto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2