Atraso na entrega de documentação de veículos adquiridos em leilão e falta de suporte da empresa Vip Leilão.
Não resolvido
Brasília - DF
15/01/2026 às 12:12
ID: 237769237
Boa tarde! No mês 10 comprei 2 veículos pela empresa Vip Leilao, localizada em *****, estamos em janeiro e até agora não entregaram a documentação, ATPV, tem que agendar a transferência etc.. pelo que estou vendo, a intenção é a gente andar no veículo como está para que possamos pegos e perdi o veículo novamente. Não faz sentido isso. E mais.. vc entra em contato com eles e dificilmente eles irão te responder. Tenho aqui os prints etc. que mostra o descaso. Quando eles atendem, aí pede para aguardar e em seguida, aparece informação de colégio etc..
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Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 11:26
Primeiramente... o atendimento é horrível, podem conversar com quem já comprou carro com eles. Você fala com eles hoje no zap e, daqui a um mês, eles respondem. E se você não ver a mensagem, elas encerram automaticamente. Ontem uma pessoa da parte interna entrou em contato comigo para tentar uma solução. Sendo assim, irei aguardar a resposta para eu retirar a reclamação, eu fazer mais uma e levar a Patrulha do Consumidor na VIP Leilão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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