Falta de entrega e ausência de retorno após compra em site de leilão
Em réplica
São Paulo - SP
11/08/2026 às 12:43
ID: 256170469
no dia 05/08/2026 fiz uma compra de um lote no site em seguida eles entraram em contato via WhatsApp informando que eu havia arrematado o lote e que teria que fazer o pagamento pra estar liberando o lote fui ate o meu banco pra fazer o pagamento do lote e deram um prazo de entrega pasando esse pra de entrega entrei em contato via WhatsApp e e-mail de contato porem sem sucesso no WhatsApp eles não respondem "mesmo estando ativo" e no e-mail tbm retorna com e-mail não encontrado hoje dia 10/08/2026 o site esta funcionando normal com lotes em aberto más eles não respondem nem pra dizer que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] o leiloeiro Hilton José de Oliveira esta cadastrado no jucesp-online.org com a matricula 21944 ativo desde 09/2017 porem o leilão esta com o nome emilioduarteleilões.com estou tomando as providencias judiciarias contra os mesmos
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:35
Prezado estão usando indevidamente o nosso CNPJ para praticar [Editado pelo Reclame Aqui] de leilões falso via internet, recebemos o seu email e já elaboramos um boletim de ocorrência que enviaremos para vc. Oriento que entre via judicial contra a pessoa que vc depositou o dinheiro para tentar o ressarcimento.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 12:26
vocês por serem uma empresa com registro no CNPJ deveriam tomar atitudes sobre esse assunto não é a primeira reclamação se vocês tiveram CNPJ usado por terceiros alguma coisa está errada aí utilizar um CNPJ o titular é avisado só isso e tem cobrança do uso "taxas" infelizmente o site continua ativo e fazendo dinheiro com seu CNPJ