Descaso com o cliente

Question

Arrematei um veiculo no leilão do dia 28 de outubro, onde no Edital está escrito q o Leilão teria um prazo de 30 dias para desvinculação dos débitos, já se passaram dois meses e nada dessa desvinculação, comprei o carro pra usar e não posso pq o carro tem débitos, não licencia e nem sai nenhum documento, o Pós Leilão não me dá nenhum respaldo, só diz q ja foi feito a desvinculação, mas não passa protocolo, nem diz uma data pra resolver essa situação, estou hiper, ultra, mega chateado, pq tu faz um planejamento baseado no EDITAL, e o leilão não cumpre..

Accepted Answer

Olá, Leonardo!

Confirmamos que todos os débitos do seu veículo já foram baixados junto aos órgãos competentes e não existem pendências em aberto.

O veículo está liberado para dar continuidade ao processo de licenciamento. Pedimos desculpas pela demora e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Leiloei

Descaso com o cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor