Comprei uma gravura, mas era um folder.
Resolvido
São Paulo - SP
07/02/2021 às 12:53
ID: 119298035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDescreveram a obra como gravura feita por Yugo Mabe. Estava emoldurada e tudo parecia real.
Depois, quando abri para trocar de moldura, descobri que era um folder promovendo um evento.
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Resposta da empresa
07/02/2021 às 15:10
Sr. Fernando,
Vou verificar com o organizador, o mesmo fará contato com o senhor,
Atenciosamente,
Marcio Pinho
Réplica do consumidor
07/02/2021 às 21:44
Fiz contato por email em 19/1 e disseram que iriam verificar. Ainda não obtive resposta. Aguardo. Obrigado.
Réplica da empresa
07/02/2021 às 23:08
Favor informar a sua cartela e o numero do Leilão para acharmos mais rápido,
Réplica do consumidor
08/02/2021 às 02:19
Cartela ******* - Lotes arrematados - N *******.
Réplica da empresa
08/02/2021 às 09:40
Sr.Fernando,
Como não abrimos o quadro, não teríamos como saber, gravura ou reprodução caberia na informação.
Para não causar insatisfação, poderia nos enviar de volta, faremoso estorno dos valores, preciso que nos envie com o vidro e a moldura por favor,
Nos informe os valores de envio e de volta e dados bancários, assim que chegar faremos o estorno dos valores.
Obrigado por seu contato,nos colocamos a disposição,
Atenciosamente,
_____________
Marcio Pinho
Consideração final do consumidor
12/03/2021 às 19:58
Devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10