Demora na desvinculação e não dão satisfação

Prezado Arrematante, Boa tarde!
Conforme informado ao Sr. anteriormente através de tratativas por e-mail, o seu veículo possui uma restrição judicial na qual depende de decisão do Juiz para realizar a retirada e possibilitar a devida baixa dos débitos e inserção de comunicado de venda em seu nome.
Já entramos em contato com a Vara responsável e estamos aguardando retorno.
Informamos que nossa equipe está empenhada em auxiliar o Sr. com a resolução do problema.
Atenciosamente,
Equipe do Leiloeiro Oficial

Essa restrição já era para ser tirada quando vcs anexaram documentos para desvinculação dos débitos e nessa continuo com um carro onde eu já teria tido um lucro bom e por causa agora vou ser obrigado a pagar até o IPVA inclusive a vista pois já se passaram o prazo de parcelamento.
Esse prejuízo vcs não vê.
Agora tenho que aguardar uma data incerta para a solução desse problema

Prezado Arrematante,
Conforme informado, a restrição judicial aguarda decisão do JUIZ para ser retirada, pois como se trata de uma restrição judicial, apenas o Juiz pode determinar a retirada.
O Detran não realiza os procedimentos quanto tem a restrição e nós dependemos totalmente da analise e deferimento do Juiz.
Atenciosamente,
Equipe do Leiloeiro Oficial

Nada haver o que está dizendo, pois o leiloeiro fica responsável a avisar que o veículo foi arrematado no leilão e enviar todos os pedidos e a decisão judicial do arremate apreendido e leiloado pois entraria como parte nessa ação judicial como arrematante do item leiloado por ordem judicial.
Recebi no e-mail todos os documentos que foram enviados.
Inclusive havia arrematado um lote com vcs e não tive problemas, somente uma cobrança de uma multa por transferência que não deveria pagar, mas esse lote correu tudo na devida ordem, inclusive foi vendido uma semana após a liberação na minha carteira digital.
O erro e responsabilidade é do Leiloeiro que não seguiu a regra de avisar o Judiciário sobre a arrematação e com isso estou levando prejuízo.
Isso pq gostei muito do jeito anterior que fiz o arremate desse lote.
Mas infelizmente esse último estou levando prejuízo.
Gostaria muito de continuar sendo cliente mas com toda essa desculpa me deixa com as mãos atadas

Prezado Arrematante, Boa tarde!
Informamos que o Leiloeiro já realizou a comunicação ao juizo, e justamente por isso estamos aguardando a ordem do Juiz para realizar a retirada da restrição.
Ressaltamos que nosso canal de comunicação é realizado através do e-mail: *******
Ainda, a restrição está em processo divergente do processo onde houve a autorização do leilão.
Destacamos nosso empenho para resolução do problema e ficamos à disposição,
Atenciosamente
Equipe do Leiloeiro Oficial

Prezado Arrematante, Bom dia!
Reiteramos por diversas vezes para a Vara da restrição, porém, ainda não recebemos retorno.
Continuaremos a cobrar a resposta sobre a baixa da restrição para a Vara competente.
Destacamos nosso empenho para resolução do problema e ficamos à disposição,
Atenciosamente
Equipe do Leiloeiro Oficial