Dívida ativa de veículo não baixada - mais de 04 meses aguardando
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
23/01/2025 às 16:52
ID: 208053535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Realizei a compra de um veículo de vocês: LEILÃO 08-******* SENAD/SP - LEILOEIRO CARLO FERRARI - 23/09/******* - Lote 05 PLACA *******, o mesmo foi arrematada em 23/09, porém até o presente momento não foi dado baixa na dívida ativa do IPVA do antigo proprietário (todas as demais já foram baixadas), impedindo assim a transferência. A comunicação de venda já foi realizada em meu nome, onde eu tinha até 21/12 para realizar a transferência, porém essa pendência está me impedindo, e provavelmente serei multado. Já enviei diversos e-mails para o contato da assessoria, já me retornaram informando que devo aguardando, porém o caso nunca é resolvido.
Procurei a ouvidoria do ministério da fazenda do estado de São Paulo, conforme evidências anexas, onde alegam que o caso já foi solucionado no dia 02/01/25, porém a divida ativa segue no veículo.
Quase R$ 30 mil reais investidos, sem qualquer respaldo, meu dinheiro totalmente parado e aguardando a boa vontade de alguém, que nunca sei com quem falar.
Aguardo novamente contato.
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Resposta da empresa
25/01/2025 às 07:58
Prezado Arrematante,
Conforme já dito anteriormente sobre a multa por atraso na transferência, caso o Sr. seja multado solicitamos que nos informe por nosso canal de atendimento - e-mail: ******* para que possamos solicitar a baixa da multa, visto que o motivo da mora na transferência foi a dos próprios órgãos que não procederam com as desvinculações em tempo hábil.
Ainda, sobre os débitos em dívida ativa na qual é de competência da PGE desvincular, informamos que encaminhamos a solicitação ao órgão e devemos aguardar retorno do mesmo.
Este Leiloeiro Oficial infelizmente não possui acesso aos sistemas utilizados para realizar as desvinculações, somente ao encaminhamento aos órgãos para que eles realizem o procedimento.
Ressaltamos que quaisquer dúvidas/solicitações de procedimentos, devem ser realizados EXCLUSIVAMENTE por nosso e-mail, pois contamos com um time preparado para atender o Sr. e tirar suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe do Leiloeiro Oficial
Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 13:08
Infelizmente até a presente data o veículo segue bloqueado para transferência, sem previsão de solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5