Leilões PB

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Campina Grande - PB

05/11/2025 às 17:02

ID: 231135997

Reclamação Leilões PB / Azul Seguros

No dia 13/06/2025, comprei um Fiat Palio Fire 1.0 8V FL 2007/2008, lote 27, da Seguradora Azul Seguros, no Leilão realizado pelo Leilões PB, pelo valor de R$10.400,00, mais R$520,00 de comissão e R$350,00 de taxa de logística.

Após a compra, investi R$22.199,30 no total, incluindo todas as manutenções, regularizações e documentações, como parabrisa, pintura, mecânica, estofamento, peças, vistorias, taxas de despachante, entre outros. Fiz tudo conforme as exigências legais para transferir o veículo para meu nome em Campina Grande/PB.

Porém, o DETRAN/PB informou que o documento (CRV) precisa ser atualizado pelo proprietário anterior a seguradora e o Leilões PB junto ao DETRAN/SP. Desde 23/10/2025, venho solicitando essa atualização, com prazo até 31/10/2025, e até o momento não tive qualquer retorno.

A comunicação com o Leilões PB é [Editado pelo Reclame Aqui]: não atendem mais ligações, ignoram mensagens no WhatsApp e encerram chamadas quando reconhecem meu número. Solicitei inclusive o cancelamento da compra e o ressarcimento integral dos valores investidos, mas não obtive resposta.

Diante da falta total de atendimento, precisei me deslocar novamente até o Leilões PB, arcando com R$200,00 de combustível e R$40,00 de alimentação, sem qualquer solução apresentada.

Reforço que cumpri todas as minhas obrigações como comprador, e até hoje não consigo transferir o veículo devido à negligência e falta de responsabilidade do Leilões PB e da seguradora.

Solicito o cancelamento imediato da compra e o reembolso total de R$22.199,30, valor comprovadamente investido no veículo, que continua sem documentação regularizada.
Ressalto o desrespeito, descaso e ausência de suporte ao consumidor, o que me levou a registrar esta reclamação de forma formal e pública.

Cálculo Total dos Gastos:

Aquisição e taxas iniciais:
Valor do veículo: R$ 10.400,00
Comissão do leilão: R$ 520,00
Taxas de logística: R$ 350,00
Subtotal: R$ 11.270,00

Manutenções e reparos:
Parabrisa R$ 450,00
Pintura (Breno BR Car) R$ 2.700,00
Mecânica (Oficina CAM) R$ 2.000,00
Tampa de mala R$ 80,00
Bancos (Estofado) R$ 1.150,00
Borracha do parabrisa R$ 30,00
Peças (Norte e Sul) R$ 509,94
Lavagem de motor R$ 80,00
Radiador (Ideal Peças) R$ 243,00
Chave e fechaduras R$ 500,00
Triângulo e macaco R$ 150,00
Ar-condicionado R$ 180,00
Peças adicionais (Barbosa Peças) R$ 580,00
Subtotal: R$ 8.652,94

Documentação e deslocamentos:
Solicitação ESPEVEC R$ 100,00
Vistoria ESPEVEC R$ 750,00
Vistoria DETRAN PB R$ 105,00
Despachante Baixa Média Monta DETRAN SP R$ 700,00
Multa de recibo R$ 131,36
Combustível ida e volta Leilões PB R$ 250,00
Nova viagem (combustível) R$ 200,00
Alimentação R$ 40,00
Subtotal: R$ 2.276,36

Total Geral Investido:
R$ 22.199,30 (vinte e dois mil, cento e noventa e nove reais e trinta centavos)