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Carandaí - MG

04/05/2023 às 15:39

ID: 164041203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!

Arrematei um veículo através de LANCE VIRTUAL, lote *******, leilão em 15/02/******* (Qua) -10:30 h.
Ocorre que havia a previsão de entrega do CRV (DUT), para 30 dias (29/03/*******), conforme descrição no site https://*******, na página de LANCES VENCEDORES.
Após a data estabelecida no SITE LEILOMASTER, enviei e-mail solicitando o motivo de não receber o CRV e não ter recebido o CÓDIGO DE ACESSO para o devido acompanhamento do documento, com locais de entrega e data.
Recebi por e-mail o CÓDIGO DE ACESSO e verifiqeui que o CRV foi entregue em outro endereço de outro estado.
Solicitei novamente outro CÓDIGO DE ACESSO por e-mail, para acompanahmento, mas não recebi.
Ocorre que também tenho compromissos assumidos com a tranfêrencia do veículo e outros podem crer que eu, estou agindo de má fé.
Adianto que o SITE https://******* é extremamente seguro para lances e compras de veículos, não tendo nada a reclamar nesse quesito, apenas alertando que há SITES muito semelhantes que utilizam endereços na rede social, para falsos leilôes.
Todo o programa de COMPRAS E PAGAMENTOS, bem como LEILOEIROS da https://*******, são eficazes e confiáveis.
Acredito que o fato de ter o CRV do veículo desviado para outro endereço, não seja de conhecimento da DIREÇÃO do setor, porque observo o quanto a LEILOMASTER se empenha para manter o seu bom nome e a credibilidade junto a seus clientes, parceiros e bancos.
Sendo assim, solicito o NÚMERO DE RASTREAMENTO do CRV do veiculo arrematado, pois solicitei por e-mail novamente e naõ recebi até essa data.
Sugiro que a LEILOMASTER envie para todos os arrematantes, o NÚMERO DE RASTREAMENTO por e-mail se isso anida não ocorre, para que também mantenhamos o nome e a credibilidade junto aqueles que confiam em nós e também, para continuarmos indicando a LEILOMASTER como empresa de confiança ,em seu setor de atuação.

Atenciosamente.