Documentação de Veículo Arrematado em Leilão Apresenta Pendências
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
28/05/2026 às 22:02
ID: 249994239
Boa noite!
Grupo Leilo, gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao veículo modelo Voyage, arrematado no mês de março de 2026. Até o presente momento, a documentação do veículo ainda consta com pendências, o que tem me causado transtornos e preocupação.
Dessa forma, solicito, por gentileza, um posicionamento e o apoio necessário para a resolução do problema o mais breve possível.
Fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 21:00
Prezada Ana,
Acusamos o recebimento de sua reclamação em 28/05/2026, na qual a senhora realiza queixa sobre a documentação para transferencia do bem arrematado.
A Leilo está há 35 anos no mercado atendendo as principais instituições financeiras e seguradoras do país. Trabalhamos com seriedade e transparência com nossos clientes e temos uma rigorosa política interna de ética e segurança.
Foi realizado contato junto ao Departamento de Documentação e sua demanda foi colocada como prioritária, pedimos para que entre em contato pelos telefones ***** ou *****.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
#Leilo
#PaixãoPorLeilão
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 21:04
Boa noite!
Fiquei muito satisfeita com a forma como conduziram o meu caso, mantendo uma comunicação clara e eficiente durante todo o processo. O problema foi resolvido e minhas expectativas foram atendidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10