Leilo

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

28/05/2026 às 15:00

ID: 249955129

Boa tarde, no dia 26/05/2026 eu estava acompanhando o Leilão quando comecei a dar lance em um Agile LTZ 2011 cor vermelha, então o site travou na hora do leilão online e voltou pra página inicial,e agora está como se eu tivesse dado lance em outro veículo, nada a ver com o que eu estava dando lance, o leilão ocorreu por volta das 10h00 da manhã e quando foi à tarde por volta das 13h00 começaram a me ligar perguntando quando eu iria efetuar o pagamento do carro que eu tinha arrematado.
Eu pensei que fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] e não respondi. Então no dia de hoje 28/05/2026 me mandaram mensagem no WhatsApp, eu expliquei a situação para o funcionário, enviei print que comprovava a instabilidade do sistemas deles e as ocupações do site. Em conversa com uma tia minha eu ainda expressei minha indignação, Porque já vem de um tempo o site apresentando falhas e eu não conseguindo dar lances. Então e cheguei a conversar com ela sobre isso.
Os funcionários que se apresentou como gestor *****, disse que não poderia fazer nada e que meus prints eram conversa com terceiro e que eu tenho que efetuar o pagamento dessa multa, mesmo eu explicando o fato pra ele. Ele segue me cobrando uma multa de 15% no valor de 2.415,00.
Eu entendo que essa multa seja justa diante de uma desistência ou arrependimento. Porém quando a um erro de travar o site o erro é deles próprio e não somos obrigados a pagar uma multa absurda pelo erro do próprio site da Leilo. Quero continuar acessando o site para futuros arremates, mas uma multa no valor de 2.415,00 é demais.
Me desculpa, mas não acho justo, ainda mais vendo que foi um erro de vocês.

Lote Numero:63
Data do Leilão:26/05/2026
Descrição:Citroën c3 Picasso