Leiloeiro age de má-fé, bloqueia lances e encerra lotes antecipadamente em leilão
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
24/03/2026 às 13:06
ID: 244173685
Hoje, 24/03/2026 (terça-feira), participei de um leilão com início às 10:30, realizado em Goiânia-GO, e venho relatar uma conduta extremamente preocupante por parte do leiloeiro.
Durante o leilão, o leiloeiro está agindo de má-fé ao encerrar os lances no sistema antes de finalizar a venda por voz. Na prática, ele aciona no computador a opção VALIDANDO antes mesmo de anunciar o tradicional uma, duas, vendido.
Quando o status VALIDANDO aparece na tela, nenhum outro participante consegue realizar novos lances, mesmo que o leilão ainda não tenha sido oficialmente encerrado por voz. Ou seja, os lances são bloqueados antecipadamente, impedindo a livre concorrência.
Além disso, em diversos momentos, o leiloeiro ameaça encerrar o lote no lance atual e de forma repentina finaliza a venda no botão " VALIDANDO" com o valor do lance seguint, dando a clara impressão de que escolhe para quem deseja vender o veículo e não dando tempo para que possamos mais participar.
A sensação é de total falta de transparência, como se os resultados estivessem sendo direcionados.
Em anexo, é possível verificar no lote do Fiat Argo Trekking que o status VALIDANDO já aparece antes do encerramento por voz. No vídeo, fica evidente que, mesmo com lances acontecendo em sequência (com intervalos de 1 a 2 segundos), o sistema é travado manualmente, impedindo novas ofertas.
Destaco também que no lote 120 (BYD Yuan), ocorreu exatamente a mesma situação: o lote foi encerrado sem aviso prévio adequado, impossibilitando minha participação final.
Foram diversos episódios semelhantes ao longo do leilão, caracterizando uma prática recorrente e prejudicial aos participantes.
Essa conduta fere a transparência e a lisura esperadas em um leilão, além de causar prejuízo direto aos interessados.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] diante da situação.
Solicito uma verificação rigorosa do ocorrido e providências quanto a essa prática.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 09:18
Prezado Carlos,
Acusamos o recebimento de sua reclamação acerca do leilão realizado em 24/03/2026, no qual o senhor relata suposta irregularidade na condução dos lances durante o encerramento de alguns lotes.
A Leilo atua há 35 anos no mercado, atendendo importantes instituições financeiras e seguradoras do país, sempre pautada pela seriedade, transparência e observância das regras aplicáveis aos certames realizados.
Esclarecemos que a condução do leilão observa a dinâmica operacional própria da modalidade, não havendo qualquer direcionamento, favorecimento ou bloqueio indevido de lances. O status VALIDANDO integra o procedimento sistêmico de encerramento do lote, em conformidade com a rotina da plataforma e da apregoação, não representando, por si só, qualquer irregularidade ou violação à lisura do certame.
Cumpre destacar que todos os lotes são conduzidos dentro dos parâmetros operacionais do leilão, de forma pública e auditável, inexistindo ato de má-fé por parte do leiloeiro ou da equipe responsável.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
#Leilo
#PaixãoPorLeilão
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 20:45
Basta vcs clientes olharem os vídeos e observarem que o pregoeiro aperta o botão encerrando os lotes antes de encerrar verbalmente, podendo com isso encerrar para quem deu o lance de escolha dele !!!!! Péssima empresa ao agir assim !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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