Problema com arremate e informação

Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 22:20
ID: 255180527
Boa noite fiz uma compra na leilo e graças a Deus da primeira vez deu tudo certo, porém da segunda vez fiz um arremate no qual o leiloeiro Léo ao final do lote disse vendido como tem o vídeo , fiquei aguardando para pagar e nada aí quando liguei pra saber me disseram q foi pra condicional contrariando o falado , então entrei na minha conta e realmente está em condicional,a garota me informou q deveria esperar pra liberar e não poderia dar lance em outro senão teria q ficar com os dois sujeito a multa se não pagar, porém hj dia 29 olhei novamente minha conta e apareceu q estava ganhando e pra minha surpresa fui olhar no site e notei q o carro está anunciado denovo para dia 03.08.26, então tenho q cumprir e esperar enquanto a leilo fica procurando melhores lances e eu não posso fazer nada, só um lado tem direito e deveres o outro não? Aguardando resposta obg.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:49
Prezado Claudio,
Acusamos o recebimento de sua reclamação em 29/07/2026, na qual a senhor realiza queixa sobre a informação de venda do veículo.
A Leilo está há 35 anos no mercado atendendo as principais instituições financeiras e seguradoras do país. Trabalhamos com seriedade e transparência com nossos clientes e temos uma rigorosa política interna de ética e segurança.
Conforme contato realizado, a sua queixa foi devidamente solucionada.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
#Leilo
#PaixãoPorLeilão
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 12:27
Sim entraram em contato comigo e resolveram o mal entendido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10