Veículo Leiloado: Documentação Não Entregue Após Meses da Compra
Resolvido
Goiânia - GO
01/06/2026 às 21:50
ID: 250290721
Realizei a compra de um veículo em janeiro de 2026 e até o presente momento não foi disponibilizado a documentação. O leilão fala que está cobrando do Comitente Vendedor, mas comprei da Leilo, na plataforma do leilão. Peço para que disponibilize a documentação imediatamente ou terei que tomar outras medidas.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:31
Prezada Carmilene,
Acusamos o recebimento de sua reclamação em 01/06/2026, na qual a senhora realiza queixa sobre a documentação para transferencia do bem arrematado.
A Leilo está há 35 anos no mercado atendendo as principais instituições financeiras e seguradoras do país. Trabalhamos com seriedade e transparência com nossos clientes e temos uma rigorosa política interna de ética e segurança.
Foi realizado contato junto ao Departamento de Documentação e sua demanda foi colocada como prioritária, pedimos para que entre em contato pelos telefones 62 3249-9818 ou 62 3249-9826.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
#Leilo
#PaixãoPorLeilão
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:06
Em que pese a resposta tenha sido genérica, minha queixa foi resolvida. Agradeço a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10