TINTA MANCHA FACILMENTE
Resolvido
Imperatriz - MA
20/05/2024 às 11:22
ID: 189123509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPintei internamente a minha casa com a tinta Viva Cor Leinertex Londres e após algumas semanas dedetizei a casa e para minha surpresa vários pontos da pintura apresentaram manchas. Poderiam argumentar que o problema é do produto usado na dedetização, no entanto na parte externa, área e quintal, pintei com tinta Lux Exterior e a tinta continua intacta sem nenhuma mancha.
Percebi também que ao tentar passar um pano com detergente neutro numa pequena superfície afetada a mancha não saiu e aumentou. A tinta é rala e de péssima qualidade infelizmente.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2024 às 11:59
Oi Luciano,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e queremos resolver da melhor maneira possível.
A fim de obter mais informações e dar total atenção ao seu caso, uma especialista da área Experiência do Cliente, irá entrar em contato com o Senhor, por telefone e será responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos a sua compreensão e paciência enquanto acionamos nosso time interno para resolver essa questão.
Sua satisfação é nossa prioridade e, qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.
Tenha um dia colorido e abençoado!
Equipe de Marketing
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 14:09
A empresa resolveu o problema com rapidez e respeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10