Creme de Leite Betânia com Sabor Amargo e Insegurança no Consumo
Em réplica
Fortaleza - CE
05/06/2026 às 17:24
ID: 250623339
Sempre comprei produtos Betânia, principalmente o creme de leite, dia 02 de junho 2026, fiz a compra do creme de leite Betânia, em um supermercado, cidade de sobral ceará, lote MB1304602FE 18: 35 COM validade 07/02/2027 SIF 248, JA é a segunda embalagem que eu abro e o produto está AMARG0, E ELE NUNCA FOI ASSIM.
FIQUEI COM MEDO DE ULTILIZAR E JOGUEI FORA.
ACABEI COMPRANDO DE OUTRA MARCA, POIS ISSOE CAUSOU INSEGURANÇA.
Irei comprar no mesmo supermercado para, o mesmo lote para constatar se o problema se repete.
CREME DE LEITE NÃO É PARA AMARGAR
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:01
Olá Sr(a) , Francisco Josivan
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido. Sua participação é essencial.
Saiba, que essa parceria nos auxilia muitíssimo na busca diária pela qualidade em nossos produtos.
Estaremos encaminhamos seu relato, juntamente com a informações dos produtos, para que nossa equipe responsável possa verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias. Através do seu relato conseguirmos melhor ainda mais a qualidade dos nossos produtos e serviços. Acreditamos que o primeiro passo para inovar é fazer bem feito todos os dias
Em breve, nossa equipe de atendimento SAC entrará em contato com você. Ou, se preferir, pode nos contatar pelo telefone 0800 709 4969 ou pelo e-mail [email protected].
Trabalhamos com tanto carinho para proporcionar bons momentos, e quando isso não acontece, é uma pena.
Por isso, queremos que tenha melhores experiências com nossos produtos.
O SAC permanece à disposição.
Abraços,
Equipe Alvoar
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 12:06
Por gentileza entrar em contato com o número *****, esse número é ***** meu telefone pessoal
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 06:52
O SAC DA BETÂNIA PEDIU UM MONTE DE INFORMAÇÕES, LOTE, VALIDADE, SIF, E INFORMAÇÕES PESSOAIS, E AINDA PEDIU A FOTO DA NOTA FISCAL, QUEM VAI GUARDAR NOTA FISCAL DE COMPRA ? VOCÊ COMPRA DETERMINADO PRODUTO É PORQUE CONFIA, VOCÊ JAMAIS VAI GUARDAR NOTA FISCAL POR DIAS, PARW PODER COMPROVAR QUE VOCÊ COMPROU O PRODUTO.
BETÂNIA MELHOREM O SAC DE VOCES E SE COLOQUEM NO LUGAR DO CLIENTE.
SAC RESPONDEU POR EMAIL.
A RESPOSTA DE VOCÊS AQUI NO RECLAME AQUI, TA LONGE DE SER RESOLVIDO, E EU JA PASSEI O CONTATO CORRETO PARA VOCÊS ENTRAREM EM CONTATO.
MAS VOU PASSAR NOVAMENTE
***** WHATSAPP