Leite Betânia Desnatado coalhado e viscoso, mesmo dentro do prazo de validade - Problemas recorrentes de qualidade

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Em réplica

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Fortaleza - CE

05/01/2026 às 16:42

ID: 236686873

Já é a terceira vez que compro o leite betânia desnatado e ele fica coalhado extremamente viscoso, mesmo dentro do prazo de validade e com apenas 1 dia de aberto. Isso é muito desagradável porque já é a terceira caixa que acontece isso, não é um caso isolado. Isso faz com que eu deixe de comprar os produtos desta marca porque não tenho mais confiança nos seus procedimentos de qualidade.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 11:25

Olá Sr(a) Alana Maria,

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido. Sua participação é essencial.
Saiba, que essa parceria nos auxilia muitíssimo na busca diária pela qualidade em nossos produtos.

Estaremos encaminhamos seu relato, juntamente com a informações dos produtos, para que nossa equipe responsável possa verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias. Através do seu relato conseguirmos melhor ainda mais a qualidade dos nossos produtos e serviços. Acreditamos que o primeiro passo para inovar é fazer bem feito todos os dias

Em breve, nossa equipe de atendimento SAC entrará em contato com você. Ou, se preferir, pode nos contatar pelo telefone 0800 709 4969 ou pelo e-mail [email protected].

Trabalhamos com tanto carinho para proporcionar bons momentos, e quando isso não acontece, é uma pena.
Por isso, queremos que tenha melhores experiências com nossos produtos.
O SAC permanece à disposição.

Abraços,
Equipe Alvoar
0800.709.4969
85 991596163

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 16:59

me enviaram um email pedindo algumas informa ilde{o}es mas at ilde{e} agora n ilde{a}o me detam uma devolutiva satisfat ilde{o}ria, n ilde{a}o explicaram o motivo de isso ter acontecido, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] porque novamente em outra caixa de leite que tinha em casa aconteceu o mesmo. a quest ilde{a}o ilde{e} que n ilde{a}o voltarei a comprar mais, porque n ilde{a}o si to seguran ilde{c}a nos produtos desta marca

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 11:29

Estou até agora esperando uma devolutiva referente a minha reclamação, com o produto de baixa qualidade e esse atendimento péssimo, desde entao não comprei mais nada da empresa e nem comprarei