Leite da marca Betânia estragado dentro da validade e sem retorno da empresa

Question

Comprei um leite da marca [nome da marca] e, ao abrir o produto dentro do prazo de validade, percebi que ele estava estragado, com cheiro e aparência inadequados para consumo. Entrei em contato com a empresa para informar o problema e solicitar o ressarcimento/troca, porém até o momento não obtive solução nem retorno satisfatório.
Além do prejuízo financeiro, isso causa transtorno e insegurança, já que se trata de um produto alimentício. Aguardo um posicionamento da empresa e a resolução do problema o mais rápido possível.

Accepted Answer

Olá Sr(a) Cristiane Pinho,

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido. Sua participação é essencial.
Saiba, que essa parceria nos auxilia muitíssimo na busca diária pela qualidade em nossos produtos.

Estaremos encaminhamos seu relato, juntamente com a informações dos produtos, para que nossa equipe responsável possa verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias. Através do seu relato conseguirmos melhor ainda mais a qualidade dos nossos produtos e serviços. Acreditamos que o primeiro passo para inovar é fazer bem feito todos os dias

Em breve, nossa equipe de atendimento SAC entrará em contato com você. Ou, se preferir, pode nos contatar pelo telefone 0800 709 4969 ou pelo e-mail sac@alvoarlacteos.com.br.

Trabalhamos com tanto carinho para proporcionar bons momentos, e quando isso não acontece, é uma pena.
Por isso, queremos que tenha melhores experiências com nossos produtos.
O SAC permanece à disposição.

Abraços,
Equipe Alvoar
0800.709.4969

Leite da marca Betânia estragado dentro da validade e sem retorno da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor