Leite integral em pó ***** adulterado

Question

Comprei um leite integral ***** em pó e fui surpreendido pela baixa solubilidade e gosto aparentemente de amido . Compro mensalmente esse mesmo produto e nunca passei por situação semelhante . Sei que pode ocorrer variações de lote pra lote, mas essa mudança comprometeu totalmente a qualidade conhecida do produto . E essa mudança não foi informada em embalagem e redes da empresa. O que configura uma falta de respeito com o consumidor , e coloca em cheque a credibilidade da empresa . Preciso de uma retratação da empresa  e recolhimento do produto e troca dos produtos. Em anexo, segue imagens frontais , lote e ademais. Aguardo retorno .

Accepted Answer

Olá Sr(a) Bruno Bispo,

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido. Sua participação é essencial.
Saiba, que essa parceria nos auxilia muitíssimo na busca diária pela qualidade em nossos produtos.

Estaremos encaminhamos seu relato, juntamente com a informações dos produtos, para que nossa equipe responsável possa verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias. Através do seu relato conseguirmos melhor ainda mais a qualidade dos nossos produtos e serviços. Acreditamos que o primeiro passo para inovar é fazer bem feito todos os dias

Em breve, nossa equipe de atendimento SAC entrará em contato com você. Ou, se preferir, pode nos contatar pelo telefone 0800 709 4969 ou pelo e-mail sac@alvoarlacteos.com.br.

Trabalhamos com tanto carinho para proporcionar bons momentos, e quando isso não acontece, é uma pena.
Por isso, queremos que tenha melhores experiências com nossos produtos.
O SAC permanece à disposição.

Abraços,
Equipe Alvoar
0800.709.4969

Leite integral em pó ***** adulterado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor