Atraso na entrega de presente de Dia das Mães, Pedido *****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 08:17
ID: 247952225
Fiz uma compra no dia 04/05 e previsão de entrega dia 06/05. No site diz q ainda está em separação e não dão nenhuma satisfação sendo que na hora da compra a entrega era em dois dias. Paguei frete mais caro pra entregar em dois dias. Pedido *****. Presente de dia das mães. Já mandei e-mail e nada até agora.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:55
Olá, Alline! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido ***** e pela frustração causada, principalmente por se tratar de um presente de Dia das Mães. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, ainda mais considerando que foi contratado um frete com prazo reduzido.
Identificamos que o pedido não seguiu o prazo inicialmente informado, o novo prazo de entrega está para hoje (07/05/2026). Estamos atuando internamente para verificar o ocorrido. Nossa equipe também entrará em contato diretamente com você para prestar os devidos esclarecimentos.
Como forma de retratação pelo transtorno, vamos disponibilizar um cupom de desconto para ser utilizado em sua próxima compra.
Agradecemos pelo contato e pela paciência. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Leite de Rosas