Produto com quantidade menor que o anunciado na embalagem
Resolvido
Cedral - MA
11/08/2026 às 20:48
ID: 256223677
Boa noite, meu esposo fez a compra de dois talcos, a embalem fala que e 140g, mas pelo visto não é isso, os dois veio praticamente pela metade. O intuito era comprar maio e dois pra dura mais, mas infelizmente o produto veio com a quantidade totalmente diferente do que si diz na embalagem
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:30
Olá, Sra. Tainara Aguiar, bom dia!
Entendemos perfeitamente a sua frustração. Pedimos desculpas por essa experiência com os nossos talcos.
Queremos entender o que aconteceu e resolver isso para você o mais rápido possível. Como o Reclame Aqui é uma plataforma pública, precisamos de alguns dados privados para seguir com o seu atendimento.
Enviaremos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui na plataforma para solicitar:
O envio da nota fiscal.
Fotos dos produtos e do lote (já enviadas por aqui).
Fique tranquila, pois vamos tratar o seu caso com toda a atenção para corrigir esse problema.
Aguardamos o seu retorno por lá!
Cordialmente,
Equipe Leite de Rosas
0800 704 3646
[email protected]
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 19:50
Perfeito, tiram as dúvidas, fazem questão de sabe o problema e tenta solucionar. Meu intuito não é o reembolso mas que melhore com a questão da embalagem que talvez por este motivo veio com pouco produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9