Atraso de entrega.
Em réplica
Potiretama - CE
18/06/2026 às 12:43
ID: 251748033
Essa empresa de transportadora recebeu uma mercadoria minha para envio, e até agora nada. Mercadoria chegou em Tabuleiro do Norte-Ce dia 02/06. A previsão de entrega para me seria até dia 15/06 na cidade de Potiretama-Ce, hoje já é dia 18/06 e nada de chegar a minha mercadoria, nada de atualização de rota e muito menos entrarem e contato comigo. Quero minha mercadoria pois já passou da previsão de entrega de vocês!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:20
Olá, Sra. Talita!
Compreendemos a preocupação diante da situação que você vem enfrentando. Seguimos trabalhando nisso com a equipe responsável.
Em breve, traremos o retorno com a resolução do caso.
Caso tenha alguma dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Leite Express.
Tel.: (11) 2085-4200.
Réplica da empresa
30/06/2026 às 12:43
Olá, Sra. Talita.
Lamentamos pelo atraso na conclusão da entrega e pelos transtornos ocasionados durante o processo.
Conforme mantivemos contato por WhatsApp, acompanhamos o seu atendimento junto à equipe responsável até a finalização da entrega, realizada na data de hoje (30/06).
Seu relato foi encaminhado ao nosso setor de Qualidade para conhecimento e avaliação dos pontos mencionados, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Leite Express.