Leite Express: Entrega não realizada após 2 meses, endereço enviado e empresa alega não localizar.
Resolvido
Parati - RJ
09/06/2026 às 10:57
ID: 250891917
Fiz uma compra e Foi entregue a transportadora no dia 18 de maio, mas até hoje não recebi, já entrei em contato várias vezes, e me dizem que o endereço não foi localizado, sendo que até a localização do Google enviei, todas empresas me entregam normalmente no endereço, mas essa empresa leite express está usando de má fé.nao me dão nenhuma posição completa, total descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:35
Olá, Sr. Edson!
Compreendemos a preocupação diante da situação que você vem enfrentando. Seguimos trabalhando nisso com a equipe responsável.
Em breve, traremos o retorno com a resolução do caso.
Caso tenha alguma dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Leite Express.
Tel.: (11) 2085-4200.
Réplica da empresa
11/06/2026 às 15:05
Olá, Sr. Edson.
Lamentamos os transtornos enfrentados durante o processo de entrega e compreendemos a sua insatisfação diante da situação relatada.
Conforme tratamos em nosso contato via WhatsApp, sua entrega foi acompanhada por nossa equipe e informamos que a mercadoria foi entregue na data de hoje (11/06).
Seu relato foi encaminhado ao nosso setor de qualidade para conhecimento e avaliação dos pontos mencionados, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Leite Express.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:26
Após a reclamação nesta plataforma, deu se início a tratativa para que fosse resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8