Leite express, não cumpre prazos!
Em réplica
Ilhéus - BA
15/06/2026 às 12:47
ID: 251417833
Transportadora acerta um prazo de entrega porém não cumpre a entrega.
Referente a nota fiscal 20703
Pedido coleta feito dia 08/06 através da comaboradora Diana.
Material confirmado ser entregue até dia 18/06 porem nem saiu de São Paulo.
No momento da contratação do pé dido foi solicitado urgência.
Material Junino para realização de eventos Juninos.
A coleta foi solicitada dia 08/06/2026, porem só foi coletada no fim de semana e agora o prazo de entrega que havia sido combinado para o dia 18/06 mudou para 29/06 após as festas juninas.
Aguardando posição da empresa referente entrega.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 07:49
Olá, Sra. Marcia!
Compreendemos a preocupação diante da situação que você vem enfrentando. Seguimos trabalhando nisso com a equipe responsável.
Em breve, traremos o retorno com a resolução do caso.
Caso tenha alguma dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Leite Express.
Tel.: (11) 2085-4200.
Réplica da empresa
02/07/2026 às 11:12
Olá, Sra. Marcia.
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos a sua insatisfação diante da experiência com a entrega.
Conforme acompanhamos durante nosso contato por WhatsApp, atuamos junto à equipe responsável para antecipar a movimentação da mercadoria, buscando viabilizar a entrega o mais breve possível.
Após a primeira tentativa de entrega, atendemos à solicitação de realizar uma nova programação em data posterior, e a entrega foi concluída em 30/06.
Seu relato foi encaminhado ao nosso setor de Qualidade para conhecimento e avaliação dos pontos mencionados, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Leite Express.