Reclamação: Mesa comprada na Shopee não entregue dentro do prazo estimado pela transportadora Leite Express
Resolvido
Salvador - BA
08/06/2026 às 10:31
ID: 250770265
Comprei uma mesa na shoppe, no dia 19/05/2026, a mesa chegou em Salvador-BA dia 29/05/2026, a previsão de entrega relatada pela transportadora leite express era dia 05/06, e até o momento não recebir a mesa. Acho um descaso com os consumidores.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:29
Olá, Sra. Joice!
Compreendemos a preocupação diante da situação que você vem enfrentando. Seguimos trabalhando nisso com a equipe responsável.
Em breve, traremos o retorno com a resolução do caso.
Caso tenha alguma dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Leite Express.
Tel.: (11) 2085-4200.
Réplica da empresa
10/06/2026 às 08:31
Olá, Sra. Joice.
Pedimos desculpas pelo atraso na conclusão da sua entrega e pelos transtornos causados.
Conforme nosso acompanhamento e contato realizado via WhatsApp, informamos que sua mercadoria foi entregue ontem, 09/06.
Agradecemos pelo retorno confirmando o recebimento do produto e que a entrega ocorreu conforme esperado.
Registramos sua manifestação para acompanhamento interno, visando o aprimoramento dos nossos processos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Leite Express.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 08:48
O atendimento foi super ágil, resolveu meu problema. A entrega da mesma foi feita no dia 09/06/2026.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8