Compra de leite estragado e péssimo atendimento ao cliente
Respondida
São Carlos - SP
09/06/2026 às 10:05
ID: 250884351
Fiz uma compra no dia 04/6 2026 de 5 caixas de leite jussara semi desnatado e vieram estragrados, conforme email anexo. E hoje fiquei mais de meia hora aguardando no telefone até cair a ligação e estou novamente no telefone já ha 10 minutos e ninguem atende. Esse leite está uma [Editado pelo Reclame Aqui], a gente compra por um alto valor e se formos devolder no supermercado só par ir e voltar com o preço que está o combustivel essa [Editado pelo Reclame Aqui] de leite ficará mais caro ainda. E não dão suporte algum. A obrigação deles era de trazer a quantidade comprada até minha casa. Vou reclamar também na Anvisa e no Procon, e vou solicitar um reembolso de minhas despesas e indenização pelo tempo perdido e aos meus prejuizos.
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São Carlos - SP
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:57
Boa tarde, Alberto!
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Enviamos um e-mail no endereço informado no seu cadastro com informações acerca de sua reclamação.
Aguardamos o seu retorno e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas.
A Usina de Laticínios Jussara S.A., em respeito aos direitos de seus consumidores, reafirma seu compromisso em manter a máxima qualidade no desenvolvimento e na industrialização de seus produtos, observando as legislações vigentes.
Atenciosamente;
SAC
Usina de Laticínios Jussara S/A
(16) 3145-9900
0800 771 8021
www.leitejussara.com.br