Leite Jussara estragado dentro do prazo de validade - Lote 006V606L
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/06/2026 às 14:23
ID: 250803349
Leite Jussara estragado dentro do prazo de validade Lote 006V606L
Comprei uma caixa fechada (fardo) do leite Jussara e, para a minha surpresa e decepção, o produto apresenta problemas de qualidade, estando impróprio para o consumo.
Gostaria de deixar registrado que o produto está totalmente dentro do prazo de validade e foi armazenado de forma correta. Abaixo estão as especificações exatas do lote afetado para que a empresa possa verificar internamente:
Data de fabricação: 31/03/2026 às 19:44
Lote: 006V606L
Data de validade: 29/07/2026
Ao abrir as unidades, notei que o leite estava [insira aqui o problema: ex: com aspecto coalhado / com cheiro forte e gosto azedo / com a embalagem estufada], o que inviabiliza completamente o consumo pela minha família, gerando desperdício e prejuízo financeiro.
Comprei uma caixa inteira confiando na qualidade da marca Jussara, mas o controle de qualidade deste lote claramente falhou. Diante disso, solicito o parecer da empresa e o devido ressarcimento ou a troca do produto por um lote em perfeitas condições.
Aguardo um retorno breve para solucionarmos o problema.
LINKS COM VIDEOS DE PROVA:
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:35
Boa tarde, Vinicius!
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Enviamos um e-mail no endereço informado no seu cadastro com informações acerca de sua reclamação.
Aguardamos o seu retorno e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas.
A Usina de Laticínios Jussara S.A., em respeito aos direitos de seus consumidores, reafirma seu compromisso em manter a máxima qualidade no desenvolvimento e na industrialização de seus produtos, observando as legislações vigentes.
Atenciosamente;
SAC
Usina de Laticínios Jussara S/A
(16) 3145-9900
0800 771 8021
www.leitejussara.com.br