Leite sem lactose com quantidade inferior ao indicado e estragado, com dificuldade no reembolso
Não resolvido
Sorocaba - SP
22/05/2026 às 16:57
ID: 249422933
Cuidado porque eu comprei um leite sem lactose e veio faltando leite, mesmo lacrado ! Tenho videos, reclamei pelo site, me responderam por e-mail ( demoraram ) e querem fazer reembolso via TED.eu falei que tenho pix.e não querem fazer, sumiram ! Uma falta de respeito. Tive que voltar no mercado pegar outro, ate porque veio estragado o que veio, alem de conter menos , tenho video para provar..lamentavel !
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:52
Boa tarde, Ana!
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Enviamos um e-mail no endereço informado no seu cadastro com informações acerca de sua reclamação.
Aguardamos o seu retorno e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas.
A Usina de Laticínios Jussara S.A., em respeito aos direitos de seus consumidores, reafirma seu compromisso em manter a máxima qualidade no desenvolvimento e na industrialização de seus produtos, observando as legislações vigentes.
Atenciosamente;
SAC
Usina de Laticínios Jussara S/A
(16) 3145-9900
0800 771 8021
www.leitejussara.com.br
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 17:44
Tem que ser do jeito deles, ou não tem solução ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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