Leite Zero Lactose Jussara estragado com sete embalagens coalhadas do mesmo lote
Não respondida
Nova Odessa - SP
23/07/2026 às 16:23
ID: 254679229
Leite Zero Lactose Jussara veio coalhado em 7 embalagens do mesmo lote.
Comprei 12 garrafas de 1 litro de Leite Jussara Zero Lactose e fui consumindo normalmente ao longo do mês.
Hoje, ao abrir uma nova embalagem, percebi que o leite estava completamente coalhado, impróprio para consumo. Achei estranho e resolvi verificar as demais garrafas que ainda estavam fechadas. Para minha surpresa, todas as outras 7 garrafas restantes também estavam coalhadas.
Todos os produtos são do mesmo lote e possuem a mesma data de validade, ou seja, trata-se de um problema que provavelmente afetou toda essa produção.
Os leites foram armazenados corretamente, conforme as orientações da embalagem. Agora fico com a dúvida: o que devo fazer com essas 7 garrafas? Jogar tudo no lixo e ficar no prejuízo?
Além do prejuízo financeiro, existe a preocupação com a qualidade do produto, já que consumi outras embalagens desse mesmo lote durante o mês sem perceber que poderia haver algum problema.
Espero que a Jussara analise o ocorrido e apresente uma solução, realizando a substituição dos produtos ou o reembolso do valor pago. Também solicito uma verificação desse lote para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
Tenho fotos, vídeos das embalagens e posso informar o número do lote e a data de validade para auxiliar na análise.