Queijo Minas Fescal Macuco com sabor de plástico
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/11/2024 às 18:20
ID: 202469675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 01/11/******* realizei a compra de uma bola do queijo minas frescal da marca MACUCO na loja do Pão de Açúcar localizada na Rua Marquês de Abrantes, utilizando o meu cadastro de cliente mais, e ao realizar a abertura do mesmo para consumo constatei que estava com gosto de plástico, sendo impossível o seu consumo e tive que descartar todo o produto.
Desta forma, considerando que logo após a retirada do estabelecimento comercial foi acondicionado da forma correta, gostaria de informações sobre o que pode ter ocorrido com o produto para apresentar o forte sabor de plástico e como resolver a contenda.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 11:18
Prezada Anne Lago Vianna, desejamos um bom dia!
De acordo com postagem de reclamação da consumidora no dia 20/11/24, às 18h20min, informamos que entramos em contato com a mesma e estamos procedendo para atender a consumidora e esclarecer o ocorrido.
Ressaltamos que a empresa Leite Macuco visa qualidade e quaisquer tipos de opinião dada aos nossos produtos são de extrema importância para que nossos procedimentos sejam aprimorados e assim, satisfazer o nosso público.
A Leite Macuco agradece o contato e está à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC LEITE MACUCO
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