Leite com aspecto mofado
Resolvido
Salvador - BA
08/05/2026 às 18:11
ID: 248128277
ID: *****
Título: Leite Leitissimo com resíduo e mofo na embalagem
Reclamação: Comprei 20 embalagens de 1 litro de leites desnatados leitissimo e, ao abrir uma unidade, observei um resíduo preto caindo na xícara (como mostrado na foto). Ao observar a embalagem, foi perceptível notar que a tampa estava mofada. Resolvi coar o leite e saiu uns resíduos brancos.
Abri uma segunda embalagem, e esta estava com grumo verde.
Todas as embalagens são do mesmo lote.
Como há limite de envio de arquivo por aqui, aguardo contato da empresa para poder enviar os vídeos e mais fotos.
Lote: *****
Fab.: *****
Val.; *****
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 13:56
Prezada,
Entramos em contato através do e-mail, prestamos todos os esclarecimentos e estamos procedendo com seu atendimento.
Gostaria de agradecer por sua iniciativa, ela contribui para a nossa melhoria contínua e resolução de forma adequada, transparente e ética.
Os dados já foram encaminhados para a Fábrica e Laboratório para saber o que ocorreu e se tem alguma ocorrência com esse lote.
Atenciosamente,
Equipe SAC Leitíssimo
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 09:36
A empresa foi cordial em tentar entender o que aconteceu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10