Leite com Mofo - Problema de Qualidade

Question

Comprei recentemente um leite de vocês e, ao consumir, encontrei algo com aparência de mofo dentro (inclusive registrei em foto). Fiquei um pouco preocupado, porque sempre confiei bastante na qualidade dos produtos da marca.

Gostaria de entender melhor o que pode ter acontecido nesse caso e quais orientações vocês podem me dar. Também fico no aguardo de um posicionamento de vocês sobre como podemos resolver essa situação da melhor forma.

Accepted Answer

Prezado

Entramos em contato via e-mail, prestamos todos os esclarecimentos e estamos procedendo com seu atendimento.

Gostaria de agradecer por sua iniciativa, ela contribui para a nossa melhoria contínua e resolução de forma adequada, transparente e ética.

Os dados já foram encaminhados para a Fábrica e Laboratório para saber o que ocorreu e se tem alguma ocorrência com esse lote.

Atenciosamente,
Equipe SAC Leitíssimo

Leite com Mofo - Problema de Qualidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor