Leite Leitíssimo com mancha escura no fundo da garrafa, SAC ignora contato
Respondida
Brasília - DF
21/03/2026 às 21:59
ID: 243954133
Adquiri 07 unidades do leite integral Leitíssimo e identifiquei uma mancha escura acentuada no fundo da garrafa, depois de ter consumido. Observando as outras 6 garrafas, percebi a mesma mancha pelo fundo da garrafa, todas ainda lacradas. Os produtos encontram-se dentro do prazo de validade (Vencimento: 04/07/2026 / Lote: 14978). Minha esposa tentou contato com o SAC da empresa via WhatsApp no dia 16/03/2021 (segunda-feira), mas foi ignorada e não obtivemos qualquer retorno ou protocolo de atendimento.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:45
Prezado Arthur,
Entramos em contato via e-mail, prestamos todos os esclarecimentos e estamos procedendo com seu atendimento.
Gostaria de agradecer por sua iniciativa, ela contribui para a nossa melhoria contínua e resolução de forma adequada, transparente e ética.
Os dados já foram encaminhados para a Fábrica e Laboratório para saber o que ocorreu e se tem alguma ocorrência com esse lote.
Atenciosamente,
Equipe SAC Leitíssimo