Material estranho encontrado dentro da embalagem de leite da Leitíssimo

Respondida
Campina Grande - PB
08/08/2026 às 00:11
ID: 255926597
Sou cliente da Leitíssimo há bastante tempo e sempre tive confiança na marca. Porém, tive uma situação muito desagradável e preocupante com um produto adquirido recentemente.
Ao abrir a embalagem do leite, percebi a presença de um material/objeto preto dentro do produto. Além disso, a parte interna da tampa também apresentava resíduos/aspecto estranho, o que me deixou bastante preocupado com a qualidade e a segurança do produto.
Tentei inclusive ferver o leite para verificar se o material poderia desaparecer ou se era algum resíduo, mas não foi possível solucionar a situação.
Tenho fotos da embalagem, da tampa, do produto e do material encontrado, e posso encaminhá-las para comprovar o ocorrido.
Como sou consumidor antigo da marca, fiquei bastante decepcionado com a situação e gostaria de saber o que aconteceu com esse produto e quais providências a Leitíssimo irá tomar para investigar o caso.
Também solicito uma solução adequada para o produto adquirido, além de uma explicação sobre como um material dessa natureza pode ter chegado ao interior da embalagem.
Aguardo um retorno da empresa e espero que o caso seja tratado com a seriedade necessária, principalmente por se tratar de um alimento destinado ao consumo.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 14:34
Prezado João,
Entramos em contato via e-mail, prestamos todos os esclarecimentos e estamos procedendo com seu atendimento.
Gostaria de agradecer por sua iniciativa, ela contribui para a nossa melhoria contínua e resolução de forma adequada, transparente e ética.
Atenciosamente,
Equipe SAC Leitíssimo