Produto nunca saiu pra entrega!
Respondida
Balsas - MA
02/03/2021 às 19:55
ID: 120406609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site Leitor Gospel e se passaram vários dias e nada do produto chegar. Fui conferir no rastreamento e diz que o produto nunca saiu para entrega (continua na cidade da loja). Reclamei com eles no whatsapp e falaram que era problema nos #correios. Já faz muito tempo essa reclamação e nada de resolverem. Espero que me ajudem. Atenciosamente.
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Resposta da empresa
03/03/2021 às 09:57
Bom dia, Wallesson
Tudo bem? Conforme a atualização do seu ******* uma ocorrência aberta dentro do site dos correios, a mesma consta no seu pedido e foi também enviada para o seu e-mail de cadastro.
A modalidade frete econômico é um pouco diferente de PAC ou Sedex, por ser uma modalidade mais barata, ela não possui rastreio de ponta a ponta, só vai constar o dia da postagem e o dia de atualização da entrega.
Infelizmente o País está no processo de Pandemia ainda e muitas cidades estão com medidas mais restritivas no combate a Pandemia. Os Correios por sua vez estão com redução de efetivo e isso acaba aumentando o prazo de entrega.
Mas de qualquer forma nos Passe pelo nosso whatsapp******* ou pelo email ******* a sua conta que depositamos esse valor de volta para você, quando o produto sair para entrega, você não recebe que ele volta pra loja.
Fico no aguardo
att
Daniel