NÃO ENTREGA DE UM LIVRO DO MEU PEDIDO
Em réplica
Teresina - PI
15/07/2020 às 12:04
ID: 108484791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI 5 LIVROS NO SITE DA LIVRARIA LEITURA, OS LIVROS ATRASARAM, ENTREI EM CONTATO COM A LEITURA ELA EXPLICOU QUE POR CAUSA DA PANDEMIA ESTAVAM ATRASANDO, SÓ QUE PASSOU O TEMPO DELES DEVOLVEREM MEU DINHEIRO NO PAG SEGURO.
DEPOIS E QUASE 1 MÊS DE ATRASO DA DATA PREVISTA DA ENTREGA, OS LIVROS CHEGARAM, SÓ QUE SOMENTE 4, ENTREI CONTATO NOVAMENTE COM ELES E CONSTA COMO SE TIVESSE SIDO ENTREGUE.
DEPOIS DISSO ENTREI EM CONTATO MAIS 2 VEZES SEM RETORNO.
FOI UMA EXPERIÊNCIA PÉSSIMA, COMPREI OS LIVROS PARA LÊ NA PANDEMIA E SÓ ME CAUSOU TRANSTORNO, SENDO QUE O LIVRO QUE NÃO ME ENTREGARAM FOI O MAIS CARO.
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Resposta da empresa
27/07/2020 às 16:14
Olá Lya.
Verificamos que houve contato com nosso SAC e que foi enviado o livro faltante no dia 17/07/20, por favor aguarde a entrega. Se tiver mais dúvidas a respeito desse envio entre em contato com nosso SAC pelo Whatsapp******* ou e-mail *******
Réplica do consumidor
27/07/2020 às 17:39
só retirarei a reclamação depois que o livro chegar